🥇 Consejo para Activar tu Cuenta de Amazon Flex luego de la Desactivacion

Hay dos tipos de desactivación, una permanente y temporal.

En este Articulo, enumero los dos tipos de caso que pueden existir y luego explico cómo reactivar si es posible a partir de una desactivación temporal.

Pero antes que nada lo primero.

Index

Cuales son los factores mas comunes por lo que pueden desactivar tu Cuenta de Amazon Flex

➡️ El primero es cuando pierdes bloques

A todos nos ha pasado esto, la vida esta llena de imprevistos y nosotros no somos una excepción a esto.

Alguna vez por alguna razón nos pasa algo que nos impide llegar a tiempo a tu bloque o simplemente no llegar.

▷ Fijate en la imagen

Este es el correo que amazon te manda cuando te ocurre esto

▷ SI te fijas bien aqui esta la clave de todo

Ellos mencionan

Que han notado que perdiste un bloque,
“Que saben que esto puede pasar” y que
“Solo afectara tu participación en el programa de amazon flex si ocurre de manera frecuente”

Si te regresas y vuelves a ver la imagen, en el último párrafo ellos te colocan, que si ha pasado algo que por favor respondas ese correo.

ESO ES LO QUE DEBES HACER

Responder el correo con lo ocurrido, y con suerte eso no afectara tu historial de entregas

Ahora intenta que este tipo de fallos no te ocurran muy seguido.

Que te puedo adelantar que por experiencia propia no funciona.

Decir que habia mucho trafico para llegar ❌ (No les interesa)
Que vives muy lejos de Warehouse ❌ (No les interesa)
Que agarraste un bloque que empezaba muy rápido y no llegabas a tiempo ❌ (No les interesa)

Con estas excusas solo te enviaran la siguiente respuesta

Que va a afectar tu historial de entregas
Que tienes 45min antes de que empiece el bloque para renunciar a el
En el caso que el bloque empieces en menos de los 45 min tienes hasta 5 min para renunciar al bloque

Lo que mejor me ha funcionado es cuando el clima no te ayuda mucha lluvia ✔️ (Y mas si ya recibieron otros casos iguales)
También en casos de accidentes te puedes salvar ✔️

Así que piensa bien que vas a decir ya que no sirve cualquier excusa, ellos son muy estrictos en lo referente a entregar los paquetes a sus clientes en el tiempo prometido y este tipo de circunstancias son un problema para ellos.

⚠️ Se Consciente de esto siempre. ⚠️

La clave es cualquier Problema mantener comunicación con soporte, cualquier actividad sospechosas errores en la Aplicación toma una captura de pantalla, recolecta tanta informacion necesaria que te pueda salvar para enviarla en caso de ser necesario.

Todo esto se va anexando en tu historial de entregas y puede ser un factor determinante a la hora de reactivar tu cuenta por la circunstancia que sea.

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➡️ Otro factor importante son tus estadísticas.

Semanalmente Amazon envía estadísticas de tu desempeño

Entre todas esa información unos de los números más importantes es “Reliability Rate” mientras mas cerca del 100% este mejor

👉Yaque más abajo cuando explico que debes colocar en tu apelación por Desactivación esta es uno de los números que va a ayudarte en la reconsideración de tu caso. asi que esfuérzate por mantener unos numero altos.

Así que si ya te han bloqueado y te encuentras preocupado sobre cómo activar tu cuenta de nuevo,

Puedes seguir estos Consejos generales

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Desactivación temporal

🔹 No hay bolsas de agua fría / caliente para recoger y entregar (Cuando haces entregas de comida debes de tener Bolsas térmicas para productos fríos o calientes)
🔹 Demasiadas entregas tardías
🔹 Los clientes no recibieron su entrega (Los clientes pueden quejarse de que no ha recibido su entrega)
🔹 Paquetes o entregas no entregados no devueltos a Amazon a tiempo (Cuando terminas tu jornada y te sobran paquetes debes devolverlos a la estacion de inmediato o máximo al día siguiente antes de las 10am)
🔹 Trabajando para otros durante un bloque Amazon Flex
🔹 Al presionar el botón “Estoy en la ubicación, pero mi GPS no está funcionando” con demasiada frecuencia al iniciar un bloque. (Cuando lo usas de manera fraudulenta)
🔹 Bloqueo por la Selfie

Te Bloquearon por la Selfie en Amazon Flex (Solucion)

Uno de los bloqueos temporales o “Definitivos” es el bloqueo por la selfie.

Ya que desde hace unos meses para aca Amazon implementó un sistema de verificación de identidad para el conductor, que consiste en tomarse un foto, esto es, para ayudar a proteger más a los drivers y sus cuentas ya que existen usuarios con múltiples cuentas o usando cuentas que no les pertenecían.

Sin embargo,

Es un sistema que funciona pero sigue teniendo algunas fallas, por lo que a continuación puedes ver un post que publiquen en mi cuenta de instagram @driverflorida en donde te hago una serie de recomendaciones para que evites bloqueos no deseados:

1️⃣ No uses lentes
2️⃣ Trata de no usar gorras él
3️⃣ Toma la foto con buena iluminación
4️⃣ Intenta que tu cara que justo dentro del frame ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

👉 Como podrás observar en la imagen hay un check verde que te indica que ya puedes tomar la foto

Si sigues esta recomendaciones vas a evitar un problema, ya que si te bloquean por error el tiempo de espera que he visto en diferentes casos que me han comentado es de más o menos un mes.

Por lo que no quieres estar sin entregar paquetes 4 semanas.

Pero

Si te bloquean tu cuenta esto es lo que debes hacer para recuperarla

Debes revisar el correo que te enviaron.

Si, realmente es un error y eras tu, una foto de tu licencia o una foto tuya. redacta un correo y explicarlo de manera educada y política.

También te sugiero que una vez por semana la hagas seguimiento (Como para hacer presión) para tratar de agilizarlo igualmente con educación. Pero te digo que dura más o menos unos 30 días.

Desactivación permanente

🔸 Demasiados bloques o turnos perdidos
🔸 Llegar tarde varias veces por un bloqueo o turno
🔸 El aviso de desactivación

Si cumple con alguna de las condiciones anteriores, Amazon le enviará un correo electrónico con una lista de sus transgresiones para su desactivación.

Le dan un período de diez días calendario para responder utilizando su formulario Qualtrics en línea y afirman que les llevará hasta tres semanas procesar la información.

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Apelar tu Caso

Puede usar una de las dos formas de impugnar su desactivación.

Use el formulario Qualtrics en línea que se envió con el correo electrónico de desactivación y no puede comunicarse con Amazon Flex de la forma habitual.

Ya que su desactivación cerrará su cuenta, llamarlos no ayudará, solo puede solicitar la reactivación a través de este correo electrónico: [email protected]

Respondiendo a la desactivación

Aquí debes ser sincero contigo mismo y piensa antes de salir corriendo para responder usando el formulario Qualtrics que esta adjunto a su correo electrónico de desactivación.
Tienes diez días calendario para responder, así que tómate uno o dos días para repasar el motivo por el que fuiste desactivado y luego da tu respuesta de una manera educada, al grano y disculpa por el motivo.

No trates de inventar ningún cuento, mantén tus razones en los hechos, diles que resolverás el problema que fue la razón principal o una de las tres posibles razones (por lo general le dan un correo a tres personas) y que has aprendido de tus errores y mejorará y mantendrá un servicio de calidad.

Te sugiero que segmentes tu respuesta de acuerdo con el siguiente esquema:

Reconoce la falla
Da una breve historia de su rendimiento y comportamiento de las entregas pasadas
Explica por qué te gusta trabajar para Amazon Flex
Presente una declaración final explicando cómo ha mejorado y aprendido de sus errores
Recuerde que solo tiene una oportunidad para responder, así que tómese su tiempo y hágale una buena respuesta.

Tiempo de respuesta de Amazon Flex

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Pero espera, eso no es todo. Si eres un conductor nuevo y estás listo para empezar tu camino hacia el éxito, tenemos algo especial para ti.

Si bien indica en su sitio que Amazon Flex puede tardar hasta tres semanas en responder, se han notificado casos de reinstalación ocurrida durante 24 horas.

Si bien la reinstalación puede ser rápida, la activación de la aplicación lleva uno o dos días, así que no te preocupes si todavía no tienes acceso, espera hasta recibir un correo electrónico de activación y luego puedes comenzar a trabajar nuevamente.

NO intentes configurar un bloque para ese día, solo programa bloques DESPUÉS de la reactivación completa.

No querrás estar en una situación en la que pierdas un bloque inmediatamente después de la activación.